私域流量的作用是什么？

1、 防止客户流失私域流量与客户的交互越多，客户的信任就越稳定，客户流失的可能性就越小。消费后，顾客可以通过私域流量与门店进行互动，也可以在会员群中参与活动，这样就容易与门店建立更深层次的信任感，很可能成为回头客。2、 塑造店铺形象一方面可以让顾客更清楚地感受到店内的服务;另一方面可以通过与老用户的沟通，增强顾客对店内的认可和信任。而且，老用户的口碑和描述往往比店家自己的口碑和描述更容易让顾客信任，获得新老顾客的认可。 3、 提升客户价值在私域流量中，店家可以免费、直接、多次联系客户，通过店家自身塑造的形象给客户留下良好印象，增加客户分享，提升用户终身价值。4、 提升客户附加值“私域流量”的运作形成对店铺的忠诚度后，很容易带来口碑效应。比如，你如果想要吃小龙虾，正好询问朋友，他们给你推荐的一定是自己去吃过，并且感觉还不错的店铺。这就是老客户的价值所在，它不仅可以给您带来良好的口碑，而且可以推荐新的客户。5、 低成本，高流量在公域流量市场中，流量媒体越好，竞争越激烈，价格越高。相对而言，内部员工、粉丝、品牌忠实者、渠道合作伙伴等群体更容易建立合作关系，以百分之几甚至更低的成本获得流量。

6、降低推广成本公域流量的推广费用是十分高昂的，以淘宝为例，虽然通过付费直通车带来客户，但是购买完后客户还是会回到平台。用户虽然产生了购买行为，但并没有与品牌有更多的互动，下次品牌还是需要支付高额的宣传费用来推广产品。而私域流量不仅避免了高昂的推广费用，更能让客户对品牌产生认可。