转行学习新媒体运营和电商运营哪个更好？

这是一个来自知乎的问题，同时这也是很多转行人喜欢问我的一个问题，所以借此机会，和大家好好认真聊一下这个话题，转行的时候，新媒体运营和电商运营两个岗位到底该如何抉择 （那以下观点仅代表我个人，各位可参考） 

从我的角度来看，我比较建议转行人优先考虑「新媒体运营」

当然给出这个建议不是因为我从事这个领域，而是要结合当下实际情况给出的定义

那么在正式开始之前，我先问大家3这个问题，你心中先自我答疑一下？

一、你认为互联网领域什么最重要？

肯定是【流量】对吧，不管是广告曝光，游戏玩家，产品购买，这些都是需要有流量驱动，如果一个产品，一个广告，一个游戏都没有用户去使用，去看，去玩，那件事情肯定是失败的

所以互联网任何领域，首要解决的就是流量问题

二、你现在获取信息都在哪个平台？

抖音、头条、百家、知乎、微博、虎嗅、36氪、公众号等各个社交媒体平台，那这些平台是不是流量很聚集呢？对的，因为大家获取信息都在这些平台，流量自然多且聚集，就拿抖音一个产品来说，日活就6亿。

那流量聚集的地方就说明了什么问题？

说明该领域的趋势发展的比较好，为什么呢？

因为流量多的地方说明用户多，用户多的地方就有钱赚，那涉及的公司就会多

这就像你开一个商场，那这个商场具体赚什么钱呢？其实是房租对吧，你的摊位出租率越高，商场越赚钱

那所以你要解决的就是如何让更多的商家来你这里租摊位，那影响商家租摊位的主要原因是什么？商场流量，如果商场流量很大，那摊位出租不是问题

所以流量越聚集的地方，说明该领域发展的越好，越有钱赚，就业机会就越多

那如果你想转行从事互联网领域的岗位，你首先就要看一下，当下或者接下来那个领域流量更聚集，那说明这个领域发展的就好，那就值得转行

这就像如果在15年前转行互联网岗位，你会优先选择哪个领域呢？肯定是百度相关的岗位，如SEO/SEM这些，因为当时大家搜索任何信息都需要在百度进入

三、你现在从线上购买产品，如衣服，都会去哪个平台？

淘宝，京东，唯品会，拼多多等这些都是大家最熟知的电商平台，那买东西也都会优先进入这些平台，但是现在大家发现一个问题了嘛，用户从线上购买产品的时候，除了这些传统平台以外，现在又多了很多选择，比如可以在抖音、快手等这些直播间购买东西，而且这个趋势占比越来越大

同时也可以去社交媒体平台购买，像小红书，知乎等现在都有电商板块，而且使用率也越来越高

除此之外，像公众号，头条，视频号等很多自媒体平台都有电商板块

这就说明了什么问题，用户购买产品的渠道越来越多样化，除了传统的电商平台可以东西，那其他的社交媒体平台也都是可以买到东西，而且这个势头越来越猛

那就会到导致什么问题，流量瓜分

因为商家发现，我除了在淘宝可以卖出东西以外，同时在抖音平台的流量也很大，也能卖出东西，那我要不要开一个抖音账号，然后去抖音售卖产品呢？那肯定是有这个可能的

但是涉及到抖音，没有经验，不懂玩法，自己肯定不会运营，那之前的电商运营团队自然也操作不了抖音，那商家就只能重新招聘抖音运营或者新媒体运营

那这就奠定了新媒体运营岗位的发展趋势，以及我为什么推荐各位转行新媒体运营？说下我的原因：

1.产品同质化严重，同样是线上购物一件事情，电商平台就有（天猫、京东、淘宝、拼多多、唯品会、直播买货等）不下10个渠道供用户选择购买，但是用户群体只有这么多，那对于平台和商家来说流量成了当下最重要问题。而且不只是电商平台同质化严重，其他领域皆是如此，都有存在1个领域多家公司竞争的关系，同样会造成流量匮乏。在加上疫情影响，实体行业急于转型线上，那么让线上原本的流量再次进行瓜分

为什么电商平台商家和企业以及明星纷纷入局抖音、快手等社交媒体平台。进行带货等各种商业变现是为什么呢？不就是因为这些平台流量聚集，获客来源广泛。

那对于垂直做电商的各位商家和其他行业纷纷转型线上获客的实体行业，想打通线上渠道获取流量，那新媒体运营绝对是企业核心岗位

毕竟新媒体运营的工作包括（渠道运营、流量拉新及短视频渠道运营和直播变现）

2.信息获取全面媒体化、线上化。就以2020年疫情举例，大家获取疫情最新进展的消息大部分都是从各个线上媒体平台获取查阅。这就说明线上信息传播已经全民化。

那对于企业来说，想把产品潜移默化的植入给用户，已经不是通过硬广以及线下广告位来宣传，而是通过各个平台，以内容的形式普及给用户，那这也是企业需要布局的工作

对于了解各个平台的运营玩法和针对平台产出有价值的内容，这个过程是需要新媒体运营来完成，在运营各个岗位中，能产出内容并且做渠道运营的岗位只有新媒体运营

3.流量匮乏，还有个更致命的关键点，尤其是对于创业新起步的公司来说，高额的获客成本足以创业公司望风而至，前段时间和一位在教育领域做付费推广的运营负责人聊天，目前单个获客成本已经高达150~200区间。这还是经过前期测试，账户稳定后的结论

如果对于已经做出成绩，并且资金流动比较充足的公司的来说，也许还能支撑住，但是对于那些创业公司简直就是致命一击。

流量是企业运转根本，酒香不怕巷子深的时代已经过去了，再好的产品没有流量来支持面临的结局还是倒闭，那新媒体运营就是企业最佳选择，以最低的获客成本拉取流量

那基于以上3个原因，我建议大家优先转行「新媒体运营」

那对于转行电商运营呢？也是可以的，但是我根据当下发展给出一些意见

从短视频电商、直播电商、社交媒体电商的崛起，让一直占据行业头把交椅的传统电商受到打击，其中要属拼多多借助的社交电商弯道超车最为成功案例

包括短视频入局和崛起，一度让网民成为仅次于社交的第二娱乐需求，面对庞大的流量群体，结合精准推荐算法，电商变现也成了各个短视频平台重要布局的战线

各界主播从娱乐变现进军直播带货，让直播间购买产品的方式成了线上电商主要变现渠道之一

那这让原本的电商平台流量更加匮乏，让直播车、钻展这些付费方式成了电商店铺获取流量关键渠道。

可是这还不够，在接触过一些电商运营的时候，他们都在做一件事

逐渐从店铺销售转型阵地，进入短视频、社交这样平台

开始拍视频、写内容、做社群、做人设、做直播、做带货、做私域流量。因为这才是目前主流的线上打法，毕竟这是流量聚集地

那这时候对于企业转型，让传统电商运营迎来技能挑战

其实特别直白的说，电商行业目前也面临的转型，从平台（淘宝/京东等）本身来说需要获取很多的流量来扶持商家，从商家来说需要更多的流量来提升转化，从用户来说现在购买产品的渠道多样化，哪里合适去哪里购买

其实从大环境到每个用户的需求，都在随着便捷发生改变，那对于电商运营也需要符合新型电商玩法做出调整

那结合行业现状，给准备入局电商运营的朋友一些建议：

也许今天看我写文章的有电商行业的运营大佬，也许曾经操盘过的店铺销售额过千万这样的战绩

可是我们从行业本质来说，确实需要转型来从新定义自己的职业规划

尤其是对于电商从业新人来说，如果不做出改变，很有可能面临的就是淘汰

现在做电商我们要符合当下现状： 

1.要学会从公域流量获客引流、要学会多平台的获客方法，技能要求（新媒体运营、短视频运营）

2.要学会用IP来撬动流量、用低价的形式去获客、用产品来留客（直播运营、IP运营）

3.要学会用社交去和用户沟通、要以用户的想法去打造产品（用户运营、产品运营）要学会通过社交裂变的形式做增长、要学会用社群去承接用户（社交裂变、社群运营）

4.要学会以内容去沉淀品牌、用品牌文化、产品、干货来留住用户（内容运营、电商运营）

直白些说，现在已经不是在平台站内就可以做电商，而要结合更多的流量端口、承接端口来销售

举个案例：比如你们最终在店铺成交

之前你获客都是通过站内获客（自然流量、直通车、钻展）

1.如果你具备新媒体运营能力，开通新媒体各个渠道，并且进行运营，现在又多一些往店铺引流的渠道，直接在文章中挂购物车导入店铺

2.如果你具备短视频运营能力，开通短视频各个渠道，并且进行运营，又多了一些产品曝光的机会，可以直接开通小黄车，挂店铺链接，往店铺导流

3.如果具备社群运营的能力，针对产品做社群、做裂变、做社群带货，可以直接往店铺引流

4.如果你具备直播带货能力，可以在平台开直播，直接可以带货

既然有这么多平台都开放了流量入口，并且支持和布局电商领域

对于做电商的企业来说绝对是机会，那对于电商运营来说又是一次挑战

我建议做电商运营的朋友要结合新媒体+短视频+直播+私域方式去进行，那这样对未来发展和个人职业规划都有帮助，不要仅限于目前的技能发展，要根据市场行情，拓展更多符合当下的技能