抖音退款成功了运费险怎么没退？有运费险是自己垫付再退吗？

抖音短视频和直播购物里有一个常见的消费场景就是运费险，它让用户购买决策时间更短也更无忧，对于普通小体积或轻重量商品，买家购买退换货商品是不需要运费，不过有部分用户在抖音退货时有遇到退款成功运费险没退的问题，今天就具体聊聊关于抖音运费险与退还垫付相关问题。

一、抖音退款成功了运费险怎么没退？

主要分为4个退款场景：

1.运费险理赔并未申请：

正常而言用户在抖音申请退货退款时，运费险是自动关联，如果出现特殊情况需要自己手动申请运费险理赔。

2.运费险并不退还，仅理赔：

如果是商家赠送或用户购买的运费险，不论退货还是不退货，运费险是不退还的，只是会在申请退货、换货的时候理赔，它是保险的一种形式，预付费，不出险也要收费。

3.运费险理赔正在审核中：

当用户申请退货后，快递取件后有物流信息，运费险才会正式进入理赔程序，会有一个审核时间，具体以系统审核时间为准，如果你只是申请退货，并没有物流信息，那运费险依然还未生效。

4.用户或商家退货订单异常：

在少数特殊情况下，用户购买商品退货退款成功，但抖音运费险运营方监测到异常，如运费险理赔频次超出正常水平好几倍，运费险会进入人工二次审核，如确认正常会理赔，如不正常运费险运营方会根据保险条款限制退还情况，当然运费险会给出理由，如果你不认可，可以联系抖音客服申诉处理。

二、抖音有运费险是自己垫付再退吗？

答案是：大部分情况不需要自己垫付。

90%情况下抖音运费险是不需要自己垫付，会直接抵扣首重运费；5%情况是特殊商品退换货需要用户先行垫付运费，商家确认无误后会进行理赔；4%情况是用户退换货频次过高，超出正常水平好几倍情况下，运费险运营方监测到异常会让用户先行退换货再退款；1%情况是用户之前退货有虚假提供不真实退货凭证，被限制等因素。

总结：

如果你在抖音退货退款成功，运费险一般会在你提供取件码，然后快递员验证取件后，有物流信息就会进入理赔程序，当时是直接免首重运费，不需要你支付运费，续重会根据实际情况额外收取费用。

抖音运费险是一种预付保险，由商家赠送，只能理赔并不能退还，少数情况下需要用户先垫付运费再行赔付。